Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
(Ultimo aggiornamento: [29.01.2025])
Benvenuto su Lovetion Family Skin! Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni, che regolano l’acquisto dei nostri prodotti sul sito www.lovetion.store, di proprietà di Beauty Bi Srl.
Effettuando un ordine, accetti integralmente le condizioni riportate di seguito.
1️⃣ Informazioni Generali
1. Il sito www.lovetion.store è di proprietà di Beauty Bi Srl, con sede legale in Via Nazionale per Liveri 17, 80030 San Paolo Bel Sito (NA), Italia, P.IVA 09384761210.
2. I prodotti venduti sono cosmetici per la skincare e lip oil, sviluppati con formulazioni di alta qualità.
3. I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.
4. Beauty Bi Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi e le condizioni di vendita in qualsiasi momento, senza preavviso.
2️⃣ Modalità di Acquisto
1. Il cliente può selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Una volta completato l’ordine, sarà richiesto il pagamento tramite i metodi disponibili su Shopify.
2. Una volta confermato il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine con i dettagli della spedizione.
3️⃣ Modalità di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
✔️ Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
✔️ PayPal
✔️ Shopify Payments
✔️ Altri metodi eventualmente indicati al checkout
Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.
4️⃣ Spedizioni e Tempi di Consegna
1. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con tempi di consegna di 2-5 giorni lavorativi in Italia.
2. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e variano in base alla destinazione.
3. Beauty Bi Srl non è responsabile per ritardi nelle consegne dovuti al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, festività, eventi atmosferici).
4. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un tracking number per monitorare la spedizione.
5️⃣ Politica di Resi e Rimborsi
Per garantire la sicurezza e l’integrità dei nostri prodotti cosmetici, i resi sono accettati solo in casi specifici, secondo le seguenti condizioni:
✅ Accettiamo il reso solo se il prodotto è impossibile da utilizzare per le seguenti ragioni:
• Imballaggio gravemente danneggiato alla consegna.
• Prodotto alterato (ad esempio, evidente deterioramento della formula).
• Prodotto palesemente inutilizzabile per difetti di produzione.
❌ Non accettiamo resi nei seguenti casi:
• Cambi di idea o insoddisfazione soggettiva.
• Prodotto già utilizzato o aperto.
• Errore nell’ordine da parte del cliente.
📌 Procedura per richiedere un reso:
1. Il cliente deve inviare una foto del prodotto danneggiato entro 1 giorno dalla ricezione.
2. La foto deve essere inviata via WhatsApp al numero 0815105206 oppure via e-mail a beautybilounge@gmail.com.
3. Se il reso viene approvato, il cliente dovrà rispedire il prodotto a proprie spese.
4. Dopo la verifica, verrà emesso un rimborso o un credito d’acquisto da utilizzare su Lovetion Store.
6️⃣ Limitazioni di Responsabilità
• Beauty Bi Srl non è responsabile per eventuali reazioni allergiche o sensibilità ai prodotti. Si consiglia sempre di verificare gli ingredienti prima dell’uso.
• Non possiamo garantire la disponibilità continua di tutti i prodotti. In caso di esaurimento scorte, il cliente verrà contattato per un’eventuale sostituzione o rimborso.
7️⃣ Privacy e Protezione Dati
I dati personali forniti dai clienti sono trattati nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.
8️⃣ Accettazione dei Termini e Condizioni
Effettuando un acquisto su www.lovetion.store, il cliente accetta automaticamente questi Termini e Condizioni di Vendita.
📌 Per assistenza o domande, contattaci a:
📩 beautybilounge@gmail.com
📞 WhatsApp: 0815105206